特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

岩本高寛

事業者の所在地

〒106-6237

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
Generosity Soulに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

事業者の連絡先

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の連絡先を記載しております。
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営業時間・ショップ情報など

お問い合わせ対応時間:平日10:00〜18:00
定休日：土日祝 不定休
土日祝は出荷業務は休止しております
（ご注文は24時間可能です）
商品への質問などございましたら、お問合せフォーム、またはLINE@からお気軽にお問い合わせください。

販売価格

販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）＋送料と致します。

代金の支払方法・時期

支払方法：クレジットカードによる決済がご利用頂けます。
支払時期：商品注文確定時でお支払いが確定致します。

商品のお届け時期

【納期】
ご入金確認後
・在庫有り（4営業日内での発送となります）
・受注制作（1ヶ月程での発送になります。状況により前後する場合がございます。）

※納期等、ご購入前にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合せ下さいませ。
※ 一点ずつ手作業で仕上げているため、少々お時間を頂いております。予めご了承お願い致します。

返品について

返品・交換について

【クーリングオフについて】
・ネット通販でご購入いただいた商品は、クーリングオフ制度は適用されません。

【返品について】
・お客様都合での返品は、一切承っておりません。
※イメージと違った、サイズが合わなかった、他

【初期不良による商品交換について】
・初期不良品につきましては、同一商品への交換対応となります。
お手数ですが、商品返送前に、お問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
※ご連絡なく返送された場合、初期不良品でも対応できかねます。
※交換品が売り切れの場合
修理または、一からの制作（納期1ヶ月程）または、返金での対応となります。
※商品に使用上の欠陥がある場合を除き、交換は一切承っておりません。予めご了承ください。
※ 記載の[交換対応の条件]に合わない場合は、初期不良であっても対応不可となります。
※お客様より商品返送後、当社規定の検品をさせて頂き、対応不可となった場合は、手数料・送料等をお客様負担にて、商品をご返却させて頂きます。
※必ず、お問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。

【お客様のご都合による交換】

・[交換対応の条件]を満たしており、規定検品を通過したもののみ、対応可能となります。
・まずは事前に、交換を希望される商品名を、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。

※指輪等、サイズ直しが可能な商品については、サイズ直しでの対応となる場合がございます。
その際、作業工程、及び地金の都合により、つなぎ目が出来る場合や、つなぎ目の色が変わる場合がございます。予めご了承ください。

※交換希望商品が品切れの場合、一からの制作になりますので、1ヶ月程お待ちいただく場合がございます。

※ 記載の[交換対応の条件]に合わない場合は、交換対応不可となります。
お客様より商品返送後に対応不可となった場合は、手数料・送料等お客様負担にて、ご返却させて頂きます。

【交換対応の条件】
以下の場合は、交換は一切承ることができません。

・初期不良以外での、お客様都合での商品の交換。
（※指輪のサイズ違いについては、別途記載の通り）
・イメージの相違。
・お届けより8日目以降にご連絡頂いたもの。
・7日以内であっても、事前にお問い合わせフォームよりご連絡なく返送いただいたもの。
・7日以内であっても、試着程度以上にご使用頂いたもの。
・お客様の元でキズ・汚れが発生したもの。
・煙草、香水、洗濯洗剤、生活臭等の香りが、アイテム・ギャランティカード・袋類含め、当方から送付したもの一点にでも付着しているもの。
・ピアス・衣類など（衛生上の理由により試着もお断りさせて頂きます）
・ギャランティーカード、説明書、袋類、その他付属品等、当方からご送付したもの1点でも紛失されているもの。
・ワンメイクオーダー品、サイズ直し・刻印入れ等、お客様からのご依頼にて加工・カスタムしたもの。
・お客様ご自身でサイズ直し、または加工されたもの。（※当店以外でのお直し・加工を含む）
・個数限定品、ワンメイクアイテム、オーダー受注品など。
・商品ページに『交換対応不可』の旨の記載があるもの。
・値下げ品・セール品・福袋など。
・規定検品に通過しないもの。

※規定検品＝商品到着後、キズ（発送前にはなかった傷）や汚損等がなく、付属品の紛失・破損、タグの切り離しなどをされていない再販可能なもの。

※ 記載の交換対応の条件に合わない場合は、交換対応不可となります。
お客様より商品返送後に対応不可となった場合は、手数料・送料等お客様負担にて、ご返却させて頂きます。

【交換に係る送料負担の有無】
・商品を当方へご返送される際の送料は、初期不良を除き、お客様負担となります。
※初期不良を除き、着払いでご返送された場合は、交換対応できかねます。

【交換お申し込み方法】
・お問合せフォームより必要事項をご記入の上、ご連絡下さいませ。
※事前にご連絡のない返送に関しましては、交換を一切お受け出来かねますので、予めご了承ください。



◆Generosity Soulの作品は一点ずつハンドメイドにより仕上げております。
そのため小さな傷などがある場合がございますが、ハンドメイドの味としてお楽しみ頂ければ幸いです。

※上記の内容は、予告なく変更する場合がございます。予め、ご了承くださいませ。